Toimitus- ja maksuehdot

Verkkokaupan tuotteita myy Rentome, jonka y-tunnus 2339822-6. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

TILAAMINEN
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.rentome.fi ostoskorin kautta. Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Tilausvahvistuksessa näkyvät seuraavat tiedot:
– tilausnumero
– asiakkaan antamat yhteystiedot
– tilattujen tuotteiden nimet ja hinnat
– toimituskulut ja laskun loppusumma

TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSKULUT
Pääsääntöisesti toimitamme tuotteet postitse. Tuotteen toimituskulut määräytyvät tuotteen painon ja koon mukaan. Pidätämme oikeuden toimituskulujen muutoksiin.

Kirjelähetys
Pienemmät tuotteet (rahapussi tms.) voimme postittaa myös kirjelähetyksenä.

Nouto myymälästä
Tuotteet voidaan myös noutaa sovitusti liiketilastamme Hämeenlinnan Suomen kasarmeilta, Suomen kasarmi rakennus 6. Valitse tällöin ostoskori-kohdassa toimitustavaksi nouto ja ehdota sähköpostissa noutoajankohtaa.

Nouto valitsemastasi postista
Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä.

Postin kotiinkuljetus
Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Pienemmät toimitetaan haluamaasi osoitteeseen. Isommista lähetyksistä Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan. Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa vastaanottajille arkisin klo 21 mennessä ja muilla alueilla klo 14 tai 17 mennessä. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella.

MAKSUTAVAT
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Checkout, joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Checkoutin verkkopalvelun kautta ja tiliotteella maksun saajana näkyy Checkout Oy. Checkout välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Kortilla maksettaessa verkkokauppa toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä toimittaa tuotteet asiakkaalle. Visa, Visa Electron ja MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Checkout Oy toimii myyjänä ja maksun saajana, ja vastaa täten korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Maksun saajana näkyy Checkout Oy.

Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Yrityksellämme ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Korttimaksamisessa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan.

Maksutavat
Checkoutin kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä Collector lasku.

VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Kaikilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja vahingoittamaton. Palautuksen toimitusmaksun asiakas maksaa itse.

Palautusosoite on:
Rentome
Suomen kasarmi, rakennus 6
13100 Hämeenlinna

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, hyvitämme maksamasi summan tilillesi (lukuun ottamatta postikuluja) mahdollisimman pian. Muistathan myöhemmin tarkastaa tiliotteeltasi, että maksu on saapunut tilillesi.

Ongelmatilanteissa ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse info (@) rentome.fi.